Faq
よくあるご質問
Seminar
セミナーについて
セミナー申し込みの流れはどうなっているのでしょうか？
- ユーザー登録をしていただき、ご希望のセミナーをお選び下さい。またはご希望のセミナーをお選びいただき、申込みと同時にユーザー登録を行って下さい。
- 企業向けセミナーに関しては、会社名、部署、従業員規模、業種の登録が必要となります。ユーザー登録時、企業向けセミナー申込時に登録をお願い致します。開催日程が複数ある場合は、日程をクリックしてプルダウンより選択してください。「参加申込」ボタンをクリックしていただくと次の「申込内容確認」ページに移りますので、内容をご確認の上、申込みを完了してください。有料セミナーに関しては「申込内容確認」後、クレジット決済ページに移りますので、クレジットカード情報をご入力の上、「クレジットカードで支払う」ボタンをクリックし、申込みを完了してください。
申込みをしたのに、メールが届きません。
- 申込みが完了しているか、登録のメールアドレスが正しいかをご確認ください。
- 「マイページ」の「セミナー申込み」履歴に申し込んだセミナーが表示されていない場合は、申込みが完了していないと思われます。また表示されている場合は、ご登録のメールアドレスに変更・誤り、または何らかのエラーがありメールが届かなかった可能性がございますので問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
Apply / Cancel
申し込み・キャンセル
有料セミナーのキャンセル方法を教えて下さい。
- お問い合わせフォームもしくはseminar@efu-kei.jpまでキャンセルのご連絡をお願い致します。
- キャンセルの際に返金が発生する場合は返金先口座をご記入の上、ご連絡をお願い致します。
有料セミナーのキャンセル料はかかりますか？
- 詳細のキャンセルポリシーに従い、キャンセル料がかかる場合がございます。
-
キャンセルの連絡を当社が受付した日をキャンセル受付日とします。振り込み手数料を差し引いた差額を返金致します。
１）開催1日前までのキャンセル：キャンセル手数料は頂戴しません。
２）開催当日キャンセル：参加費全額を頂戴します。
有料セミナーをキャンセルした場合、返金はどのように行わますでしょうか？
- 弊社へのご入金後、ご指定の口座に振込にて返金致します。
- 弊社へのキャンセルの連絡を弊社が受付した日をキャンセル受付日とし、弊社の利用する金融機関所定の振込手数料を差し引いた差額を返金致します。
Member
会員登録について
ユーザー登録は無料でしょうか？
- はい、無料です。
- 登録料は必要ございません。
ユーザー登録しないとセミナーに申込みできないですか？
- はい、セミナーお申し込みの際は必ずユーザー登録が必要となります。
- 企業向けセミナーに関しては、会社名、部署、従業員規模、業種の登録が必要となります。
メールアドレスやパスワード等を変更したい場合は、どのようにすればいいですか？
- ユーザーとしてログインしていただき、ユーザー情報編集ページにてご変更ください。
- 「ユーザー情報編集」ページは「マイページ」の中にございます。
ID・パスワードを忘れた場合は、どうすればいいでしょうか？
- ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、手順に沿ってお手続きをお願いします。
- 自動配信されるメールに記載のリンクから、新しいパスワードを設定してください。
Payment
支払いについて
有料セミナーの支払いはどのようにすればよろしいでしょうか？
- 有料セミナーに関しては「クレジットカード」でのお申込みとなります。
- 有料セミナーは全てクレジットカード決済による事前入金とさせていただいております。当日のお支払い、会場での直接のお支払いは、原則として受け付けておりません。
当日決済は可能でしょうか？
- 可能ですが、弊社にて決済業務まで請け負っておりますので、セミナー開催前の事前のお申込み、クレジット決済をお願い致します。
- 受付（定員）状況によっては、参加ができない場合もございますので、お早めのお申込み、クレジット決済をお願い致します。
領収書発行は可能でしょうか？
- はい、発行可能です。発行した領収書はセミナー開催後に送付致します。
- セミナー名、開催日時、チケット名、価格、領収書の宛名、但書をお書き添えの上、seminar@efu-kei.jpまでご連絡下さい。
