カスタマー・ハラスメント（カスハラ）が発生した場合における実務的な対応方法
- 主催 :
- 開催 :
- オンライン
Recommended
こんな方におすすめ
- カスハラとは何かを知りたい方
- 実際にカスハラの問題に直面している方
- カスハラの対応策・予防策を知りたい方
[内容]
東京都カスタマー・ハラスメント防止条例では、カスハラを、働く人を傷つけるだけでなく、サービス提供の環境や事業継続にも悪影響を及ぼす重大な問題と位置づけ、東京都の区域内にとどまらず、あらゆる場面で防止することが重要としています。本セミナーでは、カスハラの基本的な考え方や実際の対応方法、今後に備えた予防策を学んでいただき、カスハラについて理解を深めていただけますと幸甚です。
[概要]
第１ カスハラ条例とは
１ 制定の目的及び背景
２ カスハラの定義
３ 事業者に求められる義務
第２ カスハラへの対応方法
１ 対応フロー
２ 専門家との連携
担当講師Teacher
青沼 貴之 氏
ベリーベスト法律事務所 弁護士（企業法務サブマネージャー、刑事管理）
企業の顧問業務・企業間紛争のみならず、刑事弁護、離婚・男女問題（国内・国外）、労働、労働災害、交通事故、誹謗中傷に関する削除・発信者情報開示、相続、不動産関係などの日常生活で起こり得るトラブルまで幅広く対応し、カスハラをされる側・してしまった側の弁護活動に尽力し、多数の案件を解決に導いている。 https://www.vbest.jp/member/detail/460/
Online seminar
オンラインセミナーについて
ZOOMのウェビナー機能を利用したオンラインセミナーです。参加者の皆様の映像や音声は配信されませんので、お気軽にご参加ください。
Overview
セミナー概要
| 日時 / 定員 |
2026/04/22（水）11:00〜 / 30名
|
|---|---|
| 料金 | 無料 |
